Сушильная машина Smeg - шумит, гудит, стучит

1) Заказчик звонит менеджеру или отправляет формуляр online-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения деталей заявки.
2. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер SMEG.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, узнает:

1. адрес
2. нужное заказчику время приезда
3. марку-модель прибора - для того, чтобы захватить с собой все необходимые детали Смег

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По её итогам мастер говорит вам финальную цену.
6) В случае соглашения мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки техники Smeg. Довольный качеством потребитель платит согласованную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор SMEG за 1 приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему помогает определить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает подготовленным – с набором всевозможных модулей Смег и инструментарием для их монтажа.