Не включается, не запускается - сушильная машина Smeg

1) Заказчик звонит диспетчеру или заполняет таблицу заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер СМЕГ.
• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно должен узнать:

• нужное посетителю время начала ремонта
• марку-модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собой все нужные запчасти Smeg
• ваш адрес

Часто сервисный инженер по телефону может понять причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам мастер сообщает вам окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер устранил недостатки прибора Смег. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор СМЕГ за первый приезд, специалист уже по телефону спрашивает у Вас имеющиеся признаки неисправности, набор которых помогает предположить наиболее возможные причины неисправности. Тогда мастер приезжает подготовленным – с набором всевозможных модулей Smeg и инструментарием для их установки.