Не останавливается, отключается сушильная машина Smeg

сушильная машина не останавливается, отключается?

Сушильная машина Smeg : не останавливается, отключается

К сожалению, сушка бренда СМЕГ не останавливается и продолжает работать на протяжении продолжительного периода времени либо, напротив, неожиданно остановилась? Ищем выход из ситуации.

Сушка не останавливается, прибор не выключается

Эта неполадка может вызываться самыми разными причинами:

Сломался ТЭН.
Сенсор влажности посылает ошибочную информацию на электронную плату SMEG, в результате чего техника не останавливается.
Сломался таймер – механизм отправляет ошибочные сигналы на электромотор и сушильная машина не выключается. Решение – смена неисправных деталей.
Фильтр забит ворсом, из-за чего ослабел поток воздуха. Выход – очистка фильтра.
Отказал терморезистор либо термостат.
Засорено вытяжное отверстие либо на лопасти вентилятора намотались мелкие вещи.

Сушка остановилась, прибор выключается сам

Не вращается сушилка Смег? Возможны множество причин этой поломки:

Отказала электронная плата управления. Выход – замена сломанного электронного модуля Smeg.
Растянулся или оборван приводной ремень сушильного барабана. Решение – замена неисправной детали.
Вышел из строя подшипник, поддерживающий заднюю часть сушильного барабана.
Поломался термистор. Выход – ремонт или замена механизма.
Изношены ролики барабана либо оси, на которых опираются ролики.
Остановка барабана вследствие отказавшего электромотора.

В случае, если сушка вдруг остановилась или, наоборот, не прекращает работу, незамедлительно вызывайте для диагностики и ремонта компетентных мастеров по ремонту сушек Смег!

Какие поломки сушильных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не крутится барабан

Не включается, не запускается

Шумит, гудит, стучит

Не нагревается, не сушит

Не сливает, не уходит вода

Течет вода, подтекает

Пищит, горит, мигает ошибка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не останавливается, отключается

Схема обслуживания заказчиков

Заказчик звонит нашему координатору или заполняет формуляр online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Smeg. если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования иных тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер Подробно записывает: ваш адрес марку/модель прибора - с целью взять с собой все необходимые запасные детали Smeg удобное заказчику время приезда Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер озвучивает клиенту финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения мастер делает ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал поломки техники Smeg. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу www-заявки
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех деталей заказа.
если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер SMEG.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, записывает:

марку/модель техники - дабы сразу привезти с собою необходимые детали СМЕГ
удобное посетителю время приезда
ваш адрес

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам мастер говорит потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер устранил поломки техники Смег. Довольный качеством потребитель платит проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	чистка и мелкий ремонт без разборки замена кнопок замена резиновой манжеты люка ремонт различных декоративных элементов замена сетевого шнура подключение шлангов	1,5
категория 2	замена крыльчатки замена датчиков, реле замена воздуховодов	2
категория 3	ремонт электронных модулей восстановление модуля управления на компонентном уровне замена подшипников нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому предоставляем

социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
при рекомендации нашего бывшего заказчика : скидка 10 %
при заказе на ремонт двух приборов : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
семьи с приемными детьми : - 25 %
многодетные семьи : минус 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запчасти существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш специалист заполняет копию заказ-наряда, в котором зафиксирован перечень установленных узлов, осуществленных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши мастера накопили богатый стаж в обслуживании сушильных барабанов SMEG с разными поломками. Каждый специалист, кроме этого, является индивидуальным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проведенные им работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в ареале Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и восстановят сушильную машину Smeg.

Как долго выполняются работы

Чаще всего, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы кухонный прибор Смег за 1 приезд, сервисный инженер уже по телефону узнает у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых помогает выявить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит во всеоружии – с наличием нужных узлов Smeg и инструментов для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для удобства заказчиков, испытывающих потребность в обслуживании крупной техники Smeg, мы осуществляем работы по ремонту на дому у заказчика. По этой причине, нет обязанности везти тяжелые кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, т.к. современная кухонная техника СМЕГ собрана из сменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приезжает, делает диагностику, выявляет сломанный компонент и сменяет его.
список округов обслуживания