ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Smeg – не сушит

посудомоечная машина не сушит?

Ваша посудомоечная машина бренда Смег не сушит посуду или не полностью досушивает ее? Такое случается по многим причинам:

Неисправен температурный датчик – он передает неправильную информацию на программный модуль или вовсе не шлет абсолютно никаких показаний. Решение - замена сенсора.
В установленной у вас посудомоечной машине конденсационный тип сушки – вода после окончания финального полоскания не успевает испариться и оседает в качестве капель воды на внутренних стенках устройства и на металлической посуде.
В том случае, если техника вовсе не приступает к программе сушки посуды, завершая работу сразу после ополаскивания, имеет место дефект управляющего модуля СМЕГ. Решение - перепрограммировать блок или полностью сменить его на новый.
Дефект вентилятора - для посудомоечных машин, оборудованных механизмом турбосушки.
Поломан ТЭН – скорее всего, механизм поломался вследствие отложения солей жесткости либо по какой-то иной причине. Получается, посудомойка не только не досушивает посуду, но и не греет воду для мытья и ополаскивания. Выход – замена нагревательного элемента.

В том случае, если вы заметили, что посудомойка не досушивает посуду – пора обратиться в сервисный центр по ремонту SMEG посудомоечных машин. Не пробуйте исправить дефект своими силами - очень велика вероятность, что устранение итогов неграмотного ремонта в итоге обойдется ещё дороже, чем звонок профессионалам.

Какие недостатки посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Не выключается

Не греет воду

Пищит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Не включается, не работает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не набирает, не поступает вода

Течет вода, подтекает

Плохо моет, не отмывает

Останавливается, отключается

Гудит, шумит, стучит

Не сушит

Не открывается, не закрывается

Зависает

Как происходит ремонт

Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных тонкостей заказа. если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Smeg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, как правило, выясняет: удобное заказчику время визита ваш адрес модель прибора - для того, чтобы захватить с собой необходимые запасные части Smeg Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер вначале производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её завершении мастер озвучивает вам итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал поломки техники Smeg. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нашему координатору или высылает таблицу интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер SMEG.
если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заказа.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно должен согласовать:

марку+модель техники - чтобы сразу захватить с собой все нужные запчасти Smeg
удобное Вам время приезда
адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По её результатам мастер говорит клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования специалист делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил неполадки прибора Смег. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена настройка реле уровня воды замена распылителя замена шланга замена чистка фильтров замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена устройства блокировки двери замена сливного насоса (помпы) замена датчиков замена аквастопа замена ТЭНа замена резинового уплотнителя замена клапана залива замена рециркуляционного насоса	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронных компонентов замена дверцы восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электродвигателя проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : - 25 процентов
малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
при заявке на ремонт 2 и более единиц техники : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
многодетные семьи : - 20 %
матери-одиночки : - 20 процентов

Гарантийные обязательства

На все оригинальные компоненты распространяется официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По окончании ремонта наш сервисный мастер выписывает копию бланка строгой отчетности, в котором указан список установленных узлов, осуществленных услуг, тарифы и срок гарантии.

Ваши мастера

Все ваши мастера наработали серьезный опыт в обслуживании ПММ СМЕГ с разными проблемами. Каждый мастер, кроме этого, зарегистрирован ИП, который несет личную ответственность за проводимые им работы. Более двадцати специалистов, живущих в ареале Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и починят посудомойку Smeg.

Как быстро выполняем работы

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор SMEG за первый приезд, мастер уже по телефону выясняет у Вас все симптомы поломки, набор которых ему позволяет предположить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает подготовленным – с наличием всевозможных компонентов Smeg и инструментарием для их установки.

куда мы выезжаем

Для существенного улучшения сервиса для клиентов, нуждающихся в услуге ремонта крупной бытовой техники СМЕГ, мы делаем ремонт на дому у клиентов. Таким образом, нет нужды привозить габаритные бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника Смег смонтирована из взаимозаменяемых компонентов. Таким образом, наш сервисмен приходит, делает диагностику, определяет сломанный узел и заменяет его.
список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890