ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Течет, капает вода, потек : холодильник Smeg

холодильник течет, капает вода, потек?

Течет, капает вода, потек : холодильник Smeg

Вы увидели, что холодильник марки Смег течет снизу или в камере устройства накапливается вода? Не надо беспокоиться преждевременно, но и откладывать на потом установление источника тоже не следует. Тот факт, что вода постоянно подтекает, со временем приведет к коррозии узлов техники и ее дорогостоящему ремонту. Протекает холодильник по различным причинам:

Отказавший регулятор температуры. Выход – быстрая замена вышедшей из строя детали, в противном случае вас ждет порча продуктов.
Отошла или треснула дренажная трубка, и вода, вместо накопления в емкости, вытекает непосредственно на пол. В некоторых случаях образуются трещины и в самой ванночке для сбора воды. Выход – возвращение дренажной трубки на свое место или замена поломанного резервуара.
Вода капает, потому что отказал нагреватель оттайки испарителя холодильника в ноу-фрост вариантах.
В ситуации, если внутри холодильника под ящиками скапливается вода, то, скорее всего, вышел из строя герметичный уплотнитель дверцы, вследствие чего в камеру устройства просачивается наружный воздух.
Засорение дренажного отверстия в морозильнике или в холодильной камере. Решение – его чистка.

В случае, если самостоятельно не получается устранить поломку, из-за которой потек установленный у вас холодильник, стоит сразу же позвонить грамотному мастеру по ремонту холодильники бренда Smeg. Мастера ремонтной мастерской без труда определят точную причину подтекающей влаги и ликвидируют ее в самые короткие сроки.

Какие недостатки <b>холодильников</b> мы ремонтируем

Какие недостатки холодильников мы ремонтируем

Все поломки

Не морозит, плохо замораживает

Пищит, мигает ошибка

Греется стенка или компрессор

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Течет, капает вода, потек

Включается, сразу выключается

Постоянно без остановки работает, отключается

Не холодит, плохо охлаждает

Не работает, перестал холодить

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не включается, не выключается

Намерзает снег, лед на стенке

Последовательность шагов ремонта

Потребитель звонит диспетчеру или посылает форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных деталей заявки. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Smeg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер, как правило, проясняет: ваш адрес удобное посетителю время начала ремонта марку/модель техники - чтобы привезти с собою все необходимые запасные части Smeg Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её результатам озвучивает заказчику окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Smeg. Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нашему координатору или посылает форму заявки-online
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер SMEG.
если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заявки.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, должен записать:

адрес
нужное потребителю время приезда
модель прибора - чтобы сразу захватить с собою все необходимые детали СМЕГ

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер производит диагностику неисправности.
5) По её завершении сервисный инженер говорит клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки техники Смег. Удовлетворенный качеством клиент платит согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена терморегулятора замена пускозащитного реле	1,5
категория 2	ремонт испарителя замена нагревателя NO FROST устранение утечки хладагента (в доступном месте) перезарядка холодильного агрегата замена клапана оттайки замена плавкого предохранителя	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно замена датчика в запененной части восстановление модуля управления на компонентном уровне замена мотор-компрессора восстановление теплоизоляции шкафа ремонт электронного модуля любой ремонт связанный с полной разборкой изделия устранение утечки в запененной части нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : - 25 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
при рекомендации нашего клиента : минус 10 процентов
все социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
матери-одиночки : скидка 20 %
при заявке на починку 2 приборов : скидка 20 %

Гарантийные обязательства

На все оригинальные узлы распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш сервисный специалист передает копию заказ-наряда, в нем отмечен список новых запчастей, произведенных работ, цены и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши мастера скопили богатый опыт в ремонте холодильников СМЕГ с различными проблемами. Каждый специалист, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные им работы. Более 20-и специалистов, живущих в ареале Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и починят холодильник SMEG.

Как быстро ремонтируем

Чаще всего, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Smeg за единственный визит, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему позволяет выявить самые возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием востребованных модулей Смег и инструментарием для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для удобства наших заказчиков, заинтересованных в починке бытовой техники Smeg, мы осуществляем ремонт на дому у заказчика. По этой причине, уже нет обязанности везти неудобные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника SMEG собрана из взаимозаменяемых компонентов. Таким образом, наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, выявляет неисправный модуль и сменяет его.
Посмотрите список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890