ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Холодильник Smeg : пищит, мигает ошибка

холодильник пищит, мигает ошибка?

Новейшие холодильники бренда Смег оснащены множеством опций, за работу которых отвечает программный блок управления. При появлении дефектов на табло холодильника мигает буквенно-цифровой код ошибки, и зачастую он пищит. Посредством мигания диодов и писка установленное у вас устройство способно сообщать о самых различных поломках:

В морозильной камере накопилась ледяная наледь, следует произвести полную разморозку устройства.
Возникла проблема в системе разморозки. Решение – диагностика и смена неисправного механизма.
Поломалась программная плата.
Слышен резкий сигнал, потому что вышел из строя термодатчик, из-за которого в холодильнике поднимается температура. Решение – смена поломанного температурного датчика.
Дверца не до конца закрыта. Весьма возможно, плотному закрытию мешает ручка сковородки или громоздкая кастрюля. Кроме того, вполне возможно, что отказал датчик закрытия двери.
В испарителе появилась микротрещина, сквозь нее просачивается фреон. Выход – выполнить ремонт испарителя и перезаправить технику хладагентом.

Если холодильник пищит, это значит, что устройство настоятельно на что-то «сетует», и это может говорить о существенных неисправностях. Чтобы избежать появления более сложных поломок, не оставляйте без внимания «крик» техники о помощи, а в самые сжатые сроки звоните квалифицированному профессионалу по ремонту ошибок холодильников SMEG.

Какие проблемы <strong>холодильников</strong> мы исправляем

Какие проблемы холодильников мы исправляем

Все поломки

Не морозит, плохо замораживает

Пищит, мигает ошибка

Греется стенка или компрессор

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Течет, капает вода, потек

Включается, сразу выключается

Постоянно без остановки работает, отключается

Не холодит, плохо охлаждает

Не работает, перестал холодить

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не включается, не выключается

Намерзает снег, лед на стенке

Порядок обслуживания наших заказчиков

Клиент звонит диспетчерской службе или высылает формуляр онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Smeg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер Подробно проясняет: ваш адрес марку/модель техники - дабы сразу взять с собою все нужные детали Smeg нужное потребителю время приезда Иногда сервисный инженер по телефону может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её итогам сообщает потребителю конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора Smeg. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу www-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения иных тонкостей заказа.
если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Смег.

3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, записывает:

нужное потребителю время визита
адрес
марку-модель прибора - он должен привезти с собою все необходимые запасные части Smeg

Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале производит диагностику техники.
5) По её завершении сервисный инженер озвучивает заказчику окончательную цену.
6) В случае Вашего согласования мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора СМЕГ. Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена терморегулятора замена пускозащитного реле	1,5
категория 2	замена клапана оттайки замена плавкого предохранителя устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена нагревателя NO FROST перезарядка холодильного агрегата ремонт испарителя	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронного модуля восстановление теплоизоляции шкафа замена датчика в запененной части замена мотор-компрессора устранение утечки в запененной части восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому положены

при заказе на починку 2-ух и более приборов : минус 20 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при рекомендации нашего клиента : скидка 10 %
все малоимущие слои населения : расчет индивидуально

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запасные части распространяется официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш мастер выдает дубликат заказ-наряда, в котором отмечен список приобретенных узлов, проделанных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

Ваши мастера

Все ваши мастера накопили богатый опыт в обслуживании холодильников СМЕГ с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо этого, является частным предпринимателем, который несет личную ответственность за проделанные им работы. Более 20 мастеров, живущих в ареале Петербурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют холодильник Smeg.

Как долго чиним

Обычно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор SMEG за один визит, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у заказчика все симптомы неисправности, набор которых помогает выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит во всеоружии – с набором востребованных модулей Smeg и инструментов для установки.

где чиним

Для очевидного комфорта наших клиентов, нуждающихся в ремонте кухонной техники SMEG, мы делаем работы на дому у клиентов. Так, нет необходимости везти габаритные приборы в мастерскую. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника Смег собрана из заменяемых компонентов. Получается наш специалист приезжает, проводит диагностику, определяет сломанный модуль и сменяет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890